SUA CONTA / SEUS DADOS
Privacidade e proteção de menores
Atualizado em 14 de outubro de 2026.
Responsável e contato
Fernando Silvano · responsável pelo Brasa Eterna e pelo uso dos dados do site e do jogo.
Para falar comigo sobre privacidade ou proteção de menores, escreva para fernando@brasaeterna.com.br ou envie um pedido em Privacidade / meus dados.
Quais dados usamos
- Conta: e-mail, apelido, nome no jogo, identificador, data de cadastro e situação da conta.
- Supervisão: faixa etária conferida, validade, identificação de quem conferiu, vínculo e autorização do responsável, permissões e tempo diário de jogo. Esses dados são usados para proteção e adequação do acesso à idade.
- Segurança: senha protegida por hash, chave do autenticador criptografada, códigos de recuperação protegidos por hash e registros temporários de login.
- Jogo: saves, builds, progressão e dados das partidas. No cooperativo, parte do progresso é compartilhada com o anfitrião e os participantes.
- Atendimento: relatos, mensagens, datas e situação de cada pedido.
- Apoios: número do pedido e do pagamento, valor, data, forma de pagamento e situação.
- Operação: endereço de rede durante a conexão, tentativas de acesso e ações da administração.
Esses dados permitem acessar a conta, salvar o progresso, realizar partidas, conferir pagamentos e atender pedidos. Os registros de segurança ajudam a prevenir abuso e investigar problemas.
O funcionamento da conta e das partidas usa os dados necessários à prestação do serviço. A proteção de menores e as obrigações de conservação usam os dados necessários ao cumprimento das regras aplicáveis. O cadastro supervisionado registra autorização específica do responsável. Pedidos, denúncias e proteção contra abuso são tratados conforme sua finalidade e os direitos envolvidos.
Quem tem acesso
O servidor usa a Oracle Cloud, os e-mails de confirmação são enviados pela Hostinger e os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Mensagens enviadas ao e-mail de contato são recebidas pelo Gmail (Google). Os dados completos do cartão vão diretamente para o Mercado Pago. Documentos solicitados no pagamento são encaminhados ao processador e não servem para verificar a idade no jogo.
Jogadores da sala veem apelidos, classes e informações da partida. A administração acessa dados necessários ao suporte e à gestão. Os relatos são privados: só o autor e a administração podem lê-los.
Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. O compartilhamento se limita à hospedagem, ao envio de e-mails e ao processamento de pagamentos, conforme as condições de proteção de dados de cada serviço.
Por quanto tempo guardamos os dados
A conta e os saves ficam guardados para você continuar de onde parou. Registros temporários de login são removidos depois de vencer. Os limites de tentativas usam uma janela de até uma hora no banco ativo, com limpeza periódica.
- Relatos: até 180 dias após o encerramento.
- Ações da administração: até 180 dias.
- Backups: até 30 dias.
- Registros mínimos de apoio: até 5 anos para conciliação, atendimento e obrigações aplicáveis.
- Tempo de contas supervisionadas: até 90 dias.
Casos em andamento, contestações e registros sujeitos a conservação justificada podem exigir um prazo maior. Você pode solicitar informações sobre o motivo e a duração dessa conservação.
Ao excluir a conta, removemos os dados pessoais, as credenciais, os saves e os relatos sem obrigação específica de conservação. Os registros mínimos de pagamento ficam separados da identidade de acesso. As cópias de servidor são tratadas no ciclo periódico de limpeza.
Saves e configurações também podem ficar no PC ou no navegador. A exclusão no servidor não remove essas cópias do seu dispositivo.
Consultar, corrigir ou excluir dados
Você pode pedir acesso aos seus dados, correções, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão quando cabíveis. Também pode se opor ao tratamento ou revogar um consentimento que tenha dado. O atendimento é gratuito.
Em Minha conta, você pode baixar um resumo da conta, da lista de saves, dos apoios e dos relatos. Para acesso completo ou outros pedidos, use Privacidade / meus dados ou o e-mail de contato.
Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender. Não envie documentos pelo relato comum. Se algum pedido não puder ser atendido, explicaremos por quê.
Para questões não resolvidas sobre seus dados, consulte os canais da ANPD.
Menores e responsáveis
O jogo tem autoclassificação indicativa de 14 anos, com descritor Violência, para distribuição digital. Contém combate de fantasia e partidas online. Não oferece chat entre jogadores, apostas ou caixas de recompensa pagas.
Jogadores menores de 18 anos são cadastrados pelo responsável legal em Família. A liberação exige conferência assistida da maioridade do responsável, da faixa etária do jogador e do vínculo. A solicitação é feita no painel Família e o contato ocorre pelo atendimento privado. Não pedimos selfie. Não recebemos nem guardamos fotos ou cópias de documentos. Não conservamos imagens ou cópias de documentos. A administração pode pedir nova conferência se houver inconsistência ou mudança de responsável. Contas comuns não precisam de conferência documental para iniciar uma partida.
O responsável pode pausar o acesso, definir um limite diário de 15 a 180 minutos e autorizar modos e contatos. O padrão inicial do Brasa é 60 minutos por dia, com modos online desativados; o responsável ajusta as permissões no painel. Contas supervisionadas entram apenas em salas privadas com contatos autorizados e não fazem apoios ou pagamentos. O tempo conta enquanto o jogo está aberto, no horário de Brasília. Se o responsável excluir sua conta, o acesso fica suspenso; sem um novo vínculo validado, a conta supervisionada é encerrada após 30 dias.
Confirmar o e-mail e usar um autenticador não comprova idade ou responsabilidade legal. Para tratar de dados ou segurança de um menor, fale pelo e-mail de contato. Não envie documentos ou fotos de documentos nos relatos.
Para denunciar comportamento inadequado, use Denunciar comportamento. Podemos bloquear contas e encerrar salas após analisar o caso. Evite incluir endereço, telefone, escola ou outros dados pessoais nos apelidos e mensagens.
Cookies e dados no navegador
O login usa um cookie de sessão. A página de apoio guarda temporariamente o pedido na aba para evitar cobranças duplicadas. O jogo pode salvar progresso e configurações no navegador.
Não usamos ferramentas de publicidade comportamental ou medição de audiência. O pagamento usa os componentes do Mercado Pago.